正社員さんから見れば派遣は格下。それでもきちんとした社員さんなら、派遣にもきちんとした対応をされますが、中にはやはり派遣を見下す社員さんもおられます。
年下の若い社員さんが派遣に女王様のようにふるまうこともあり、最初はショックでしたが、ここで卑屈になっては女がすたると思い奮起し、とにかく仕事に励みました。
コールセンターでの勤務でしたがお客様の対応にベストをつくすよう知識をたくわえ、仕事で見返してやりました。
正社員は派遣に対してバカにする対応をする人が多い！
コールセンターでお客様からの電話に応対していました。実際にお客様の電話に応対するのは私たち派遣。正社員さんたちは私たちを指導したり統括、管理する立場です。
正社員さんたちは普段電話を取らないので、何か問題が起きた時など「どうして〇〇って言わなかったの?」「〇〇って言えば良かったんじゃない?」と気軽に言って、言えなかった派遣を見下したりバカにしたりする社員さんもいました。
実際に電話を取っていれば、怒鳴り散らすお客さんにそんなこと言えないということも分かるはずなのですが、正社員さんたちは実際に電話応対をしたことがないので、知識もなく、アドバイスも役に立ちません。
年上の派遣に対しても「あの子ら」と呼び、名前も憶えてもらえません。「あの子ら、こんなこともできない」と能力不足のレッテルをすぐにはります。
そして、そんな能力不足の派遣で自分たちがどれだけ苦労しているか、ということを愚痴って、自分たちは頑張っているとアピールしているのですが、実情は私たち派遣が電話対応している横で、正社員さんたちはのんびり無駄話しています。もちろんきちんとした正社員さんもおられますが、日々のストレスを派遣いびりではらしているような人もいました。
電話対応でお客様にいろいろ言われるストレスは仕事で仕方ありませんが社員さんに見下されバカにされるストレスは理不尽だと腹もたちました。そしてそんな社員さんに限って、何も知らないし仕事もできないので、いざという時頼りになりません。
正社員を見返してやる！という気持ちでスキルアップを図るのがいいよ！
派遣だからと言って、見下されたりバカにされる理由はありません。派遣は立派な戦力です。でもおバカさんには、それが分からないのだな、と思います。
私は仕事のできない正社員さんを仕事で見返してやろうと思って、とにかく電話応対では完璧を目指しました。個人的に言葉使いの本を読んだり、コミュニケーションに役立ちそうな本を読んだり。
職場でも、会社について電話応対に役立ちそうなことなら他の部署の行っている業務など、知れる機会があった時はとにかく忘れないようにかたっぱしから覚えていって、社員さんが「えーっと」と言っている時には、横から教えてあげれるほどになったので、のちに社員さんから私に聞きにくるようになった時には内心「勝った!」と思いました。
